ClickUp 리뷰. 범용성은 가장 뛰어난 생산성 도구. 2022년 업데이트

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ClickUp 리뷰. 범용성은 비슷한 친구들 중에서도 가장 뛰어난 생산성 도구

뒤에 차근차근 쓰겠습니다만, 만약에 현재 존재하는 어지간한 생산성 도구들 중에서 무조건 많은 기능만을 원하신다면 이 ClickUp을 따라올 친구가 없습니다. 실제로 기능은 정말이지 엄청나게 많으며, 또 업데이트가 꽤나 잦은 편인데 계속 기능들이 추가되고 있어서 아주 놀랄 만한 수준입니다. 요즘은 어지간한 도구들은 이미 다 만들었다고 생각했는지 내실에 집중하는 행보를 보입니다만, 그만큼 이미 엄청나게 기능이 많습니다.

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ClickUp은 생산성 도구들 중에서도 기능들이 정말 많습니다

기능은 지금도 계속 추가 중...

클릭업은 글 첫 부분에서부터 언급했듯 기능들이 정말 많습니다. ClickUp의 가장 큰 특징이라고 봐야 하겠습니다. 일단 기본적으로 할 일들을 리스트로 보는 화면이 나오지만 트렐로같은 칸반 보드식으로 여러 가지 형태로 보는 것이 가능합니다. Gantt 차트 모양, 박스 모양, 달력 등등으로 보는 기능도 있습니다. 또 이런 할 일 하나하나가 단순히 To Do 앱처럼 간단하게 쓸 수도 있지만 이것 역시 subtask나 체크리스트 등을 넘어서 예상 시간 등까지 꽤나 상세하게 설정할 수 있어서 아주 꼼꼼한 툴입니다. 여기에 유료 결재를 하면 기능들이 더 많아집니다.

또 자체적으로 문서작성 도구도 있고 성능도 꽤 괜찮습니다. 마치 에버노트와 노션을 반반 정도 섞어놓은 것같은 느낌입니다. 물론 문서작성만 하는 것이 아닌, 협업 툴 답게 블록 설정을 하고 task를 지정하거나 댓글을 다는 것 역시 가능합니다. 거기에 위젯을 만들 수도 있는데, 유료 기능입니다만 차트를 만들거나 수식 계산을 한다거나 여러 리포트를 만든다거나... 이런 것도 할 수 있습니다. 덤으로 Basecamp 등에서 볼 수 있는 한 화면에 좌르륵 보는 기능 역시 있습니다.

또 최근에는 젠키트를 제외하면 의외로 얼마 없던 마인드맵 기능도 생겼습니다. Form을 만들 수 있는 기능도 있습니다. 게다가 목표를 설정하는 기능도 있습니다. 이러면서도 독자규격 이런 것만 고집하지도 않고 다양한 도구들과도 나름 연계가 잘 되어있습니다. 예를 들면 원드라이브 등 클라우드 스토리지나 Github, Slack, Zapier, 구글 캘린더 등등과 연동됩니다. 거기에다가(...) 크롬 앱스토어에 앱도 올라가있어서 자체적으로 타이머 기능 등도 지원합니다. 또 어지간한 플랫폼을 모두 지원하며 저는 사용이 잘 안되던데 마이크로소프트 아웃록 확장기능 역시 있습니다. 그냥 쉽게 말해서 기능상으로는 거의 없는 것이 없다 싶을 정도로 다양합니다.

ClickUp은 안정성, 직관성 등 아쉬운 부분도 더러 있습니다

이 부분은 어째 나아지지 않는 것을 보니 단지 저랑만 맞지 않는 것인지...

위에 적은 것처럼 클릭업이 기능은 정말 역대급으로 많으며, 실제로 이 부분을 주요 차별점으로 삼는 것인지 공식 홈페이지에 보면 다른 경쟁 도구들과 비교했을 때 우리가 이러이러한 기능이 있으니 더 뛰어나다. 이런 부분을 매우 어필하고 있습니다. 아마 여기 대놓고 경쟁 포스트를 올린 친구들이 비슷한 분야에서 메이저인 앱일 것 같습니다. 트렐로, 에버노트, todoist 등등...

하지만 예전 트렐로 리뷰 글에서도 썼듯, 트렐로를 쓰는 이유는 기능도 물론 있겠지만 이 안정성과 속도가 매우 크다고 보는데, ClickUp은 기능이 너무 많아서인지 바로 이 안정성과 속도 부분이 매우 아쉽습니다. 이게 같은 항목들을 여러가지 모양으로 볼 수 있다는 것이 저한테는 크게 아쉬운 점으로 다가옵니다. 특히 칸반 부분이 매우 아쉽습니다. 칸반은 말 그대로 칠판에 쓰는 것처럼 자유롭게 추가하고 이리저리 움직일 수 있고 이런 유연함이 아주 중요한 부분이라고 생각하는데 ClickUp은 보이는 것만 비슷하지 실제 사용해보면 실제로 안 되는 부분이 좀 많아서 딱딱하다는 느낌을 줍니다.

한편 의외로 사용법이 복잡한 친구라서 튜토리얼 영상을 적잖이 보지 않으면 이 컨셉 자체를 잡기 어렵습니다. 언뜻 봤을 때는 쉽게 쉽게 쓸 수 있을 것 같고, 단순히 할 일 앱 정도로만 쓴다면 그냥 보이는 대로 쓰면 될 것 같습니다. 하지만 ClickUp은 기능들이 매우 매우 많고, 이 기능들을 노션이나 Miro처럼 바로 추가 추가해서 쓰는 것이 아니라 이쪽에서는 이런 것들을 할 수 있고, 가령 여기서는 Goal을 할 수 있고, View에서 마인드맵을 추가하고... 이런 식이라서 뭔가 여기저기 다들 따로 논다는 느낌을 매우 크게 받습니다. 글쓰기 부분도 기능들은 참 좋은데 Doc부분을 또 굳이 추가해줘야 그 쪽에서 사용 가능하고, 은근히 보기도 어렵습니다. 이런 식으로 자잘한 배려 및 직관성은 영 꽝입니다.

또 개인적으로 피드백을 잘 안 받는 도구입니다. 일단 안드로이드 앱에 심각한 결함이 있는데요, 문서 부분에서 서식 등 부분이 키보드 아래로 들어가서 안보이는(글로 쓰기 참 애매한...) 버그가 있는데요, 이 버그를 제가 제보했는데 몇 달이 지나도록 그대로입니다. 사실상 문서도구를 사용하지 못한다라고 할 정도로 심각한 결함인데 앱이 정기적으로 업데이트된다고 합니다만 전혀 변화가 없습니다... 본인들이 이러이러한 것들을 업데이트하겠다고 큰 그림을 그리지만 남의 얘기는 잘 듣지 않는 것 같습니다. 참고로 저 버그는 화면을 가로로 놓으면 나타나지 않습니다.

윗 문단은 개발진측에서 뭔가 포기했는지 아예 새 앱을 출시해버렸는데요, 분명히 예전 앱보다는 나아졌지만 이 친구는 또 이 친구 나름대로의 문제가...

ClickUp은 확실히 경쟁의식은 강해보입니다

ClickUp이 공식 블로그에 자기 라이벌들과 비교하는 글들을 올린 것 외에도, 가격 책정 부분에서도 이러한 경쟁의식이 매우 돋보입니다. 연간으로 결재하면 한달에 5~6달러 전후입니다. 에버노트나 notion 수준입니다. 지원하는 기능만 보면 에버노트나 notion보다 훨씬 비싼 젠키트나 Trello같은 협업 도구, 혹은 asana같은 이슈 트래커 뭐 이런 친구들과 경쟁하는 도구인 것이 분명하지만 가격이 꽤나 착한 편입니다. 월간으로 하면 10달러 전후이니 그냥 대놓고 연간 결제하라고 노린 것 같습니다. 뭐 흔한 마케팅 전략이죠. 참고로 간간이 할인을 하는 편이어서 할인하면 대략 한 달에 3.5달러 정도로 가성비는 오히려 증가합니다. 오오...

하지만 이렇게 보면 조금은 아쉬운 점이 또 있는데요, 일단 에버노트를 그다지 라이벌이라고 생각하지 않는 것인지는 모르지만 import 옵션에 에버노트나 notion 등 글쓰기를 주로 하는 앱들은 없습니다. 글쓰기 기능도 나름 강력하게 만들어놨느면 에버노트, notion, 워드 이 셋 중 하나라도 있었다면 더 인기가 많지 않았을까 싶은데 제법 아쉽습니다.

큰 기능들 외에도 작은 디테일도 발전하기를 바랍니다

ClickUp이 제가 처음 이 리뷰글을 적을 때 기준으로 최근에 거액의 펀딩을 받아서 적어도 금전적으로는 당분간 망할 일이 없게 되었습니다. 이쪽 분야들이 강력한 라이벌들이 많아서 꽤나 경쟁이 심할 것 같지만 다행인 점이라고 하겠습니다. 정말 야심 있는 도구이고, 조금씩 계속 발전한다는 것은 매우 마음에 듭니다. 그리고 개인적으로 꼭 팀뿐만 아니라 개인이 사용하기에도 나름 괜찮은 인터페이스인 것 같아서 부담이 적은 편이라는 것도 좋습니다. 또, 앞서 안드로이드 버그에 대해서 말했지만 그 부분만 제외한다면 인터페이스도 안드로이드용으로 뭔가 따로 만들었다는 느낌을 줘서 만족스럽습니다. 지금은 아주 새 앱을 냈기도 했고요.

전체적으로 분명히 좋은 도구라는 것은 분명하고 써보면서 꽤나 만족스러웠지만 결국 제가 원하던 완벽한 도구는 아니어서 아쉬웠습니다. 정확히 말하면 저에게만 맞지 않는 도구라고도 볼 수 있겠습니다. 어느 부분에서나 사람 취향은 있는 것이니까요. 그래도 피드백 조금 더 잘 받아주고, 안드로이드 버그 해결해주고, 칸반 기능 좀 더 유연하게 해주고, 전체적으로 유연하게 만들었으면 더더욱 좋은 도구가 되리라고 봅니다. 제가 말한 문제점들만 해결되면 바로 유료버전 지르고 ClickUp으로 완전 고정 할텐데, 아직은 갈 길이 조금은 먼 것 같습니다. 더 많은 발전을 기대해봅니다. 요즘도 다른 도구를 사용하면서도 계속 미련을 갖고 있는 생산성 도구입니다.

ClickUp 정리

좋은 점

  1. 기능들이 정말이지 많다
  2. 가성비도 생각보다 괜찮음
  3. 은근히 업데이트 자주 하는 편

아쉬운 점

  1. 기능들이 하도 많지만 기능들끼리의 연계성은 부족함
  2. 피드백을 잘 읽지 않는 듯하다
  3. 직관성은 다소 떨어짐
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